Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 14 octombrie 2026
Această politică explică modul în care colectăm și folosim datele tale cu caracter personal atunci când folosești site-ul https://jemshitmavlyanov.com/ („Site-ul”) și cumperi cursurile noastre online.
1. Cine este responsabil de datele tale
Operatorul de date este QUICK FLOW SRL:
- Sediul social: București, Sector 2, Șos. Mihai Bravu nr. 39, bl. P15, sc. A, et. 3, ap. 11, România
- Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2021006561401
- Cod unic de înregistrare (CUI): 44089760
- Email: office@jemshitmavlyanov.com
2. Ce date colectăm
- Datele contului: adresa de email și, dacă le completezi, prenumele, numele și numărul de telefon, precum și limba preferată. Nu folosim parole: te autentifici printr-un link de unică folosință trimis pe email.
- Datele de cumpărare: cursurile cumpărate, data, prețul, eventualul cod promoțional, statusul plății și datele de facturare introduse la plată (nume sau denumirea firmei, adresă, cod fiscal, dacă este cazul). Păstrăm și data și ora la care ai solicitat începerea imediată a accesului, împreună cu adresa IP de la momentul comenzii, ca dovadă a acordului tău. Plățile cu cardul sunt procesate de Stripe. Noi nu vedem și nu stocăm datele cardului tău.
- Datele de învățare: lecțiile vizionate, data vizionării și lățimea ecranului dispozitivului, necesare pentru a-ți oferi accesul, pentru emiterea certificatului și pentru îmbunătățirea cursurilor.
- Datele de comunicare: mesajele pe care ni le trimiți prin email, inclusiv cererile de retragere, reclamațiile și sesizările de neconformitate, pe care le păstrăm ca dovadă a modului în care le-am rezolvat.
- Datele tehnice: un cookie de sesiune care te menține autentificat și informații tehnice de bază (de exemplu adresa IP și tipul browserului), prelucrate de furnizorul nostru de găzduire în scop de securitate.
3. De ce folosim datele tale și în baza cărui temei legal
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Crearea Contului și accesul la cursurile pe care le cumperi | Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b)) |
| Procesarea plăților și emiterea facturilor | Executarea unui contract și obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. b) și c)) |
| Păstrarea dovezii acordului pentru începerea imediată a accesului | Obligație legală și interesul nostru legitim de a ne apăra în caz de litigiu (art. 6 alin. (1) lit. c) și f)) |
| Emiterea certificatului de absolvire | Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b)) |
| Răspunsul la întrebări și asistență | Executarea unui contract sau interesul nostru legitim de a te ajuta (art. 6 alin. (1) lit. b) și f)) |
| Contactarea ta telefonică în legătură cu comanda sau accesul, dacă emailul nu funcționează | Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b)) |
| Emailuri despre cursurile noastre, trimise clienților existenți | Interesul nostru legitim și art. 12 din Legea nr. 506/2004 (vezi secțiunea 4) |
| Emailuri despre cursurile noastre, trimise persoanelor care nu au cumpărat | Consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a)) |
| Securitatea Site-ului și prevenirea abuzurilor | Interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f)) |
| Respectarea obligațiilor contabile, fiscale și a altor obligații legale | Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c)) |
4. Emailuri de marketing
Dacă ai cumpărat un curs, îți putem trimite ocazional emailuri despre alte cursuri și oferte similare cu ce ai cumpărat.
Dacă ai creat un cont, dar nu ai cumpărat, îți trimitem astfel de emailuri doar dacă ți-ai dat acordul. Acordul îl poți da sau retrage oricând din Cont.
Fiecare email de marketing conține un link de dezabonare. Te poți opune oricând și scriindu-ne la office@jemshitmavlyanov.com. Dezabonarea nu afectează emailurile strict legate de un curs cumpărat (de exemplu confirmarea comenzii sau a accesului).
5. Cui transmitem datele tale
Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să operăm Site-ul, în baza unor contracte care îi obligă să le protejeze:
| Furnizor | Rol | Locație |
|---|---|---|
| Stripe | Procesarea plăților cu cardul (operator independent pentru datele de plată) | UE și SUA |
| Cloudflare, Inc. | Găzduirea site-ului, baza de date și stocarea fișierelor | UE și SUA |
| Vimeo, Inc. | Găzduirea și redarea lecțiilor video | SUA |
| Resend | Trimiterea emailurilor | Regiune de date în UE, companie cu sediul în SUA |
| SmartBill (Intelligent IT SRL) | Emiterea facturilor | România |
| Contabilul nostru | Evidența contabilă și obligațiile fiscale | România |
Putem transmite date și autorităților publice, atunci când legea ne obligă.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii dintre acești furnizori au sediul în SUA. Atunci când datele sunt transferate în afara SEE, transferul se bazează pe Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (pentru furnizorii certificați) sau pe Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
7. Cât timp păstrăm datele
- Datele contului: cât timp Contul este activ și cel mult 3 ani după expirarea ultimului acces la un curs, dacă nu ne ceri ștergerea lor mai devreme.
- Datele de învățare (lecțiile vizionate): 2 ani de la fiecare vizionare, apoi se șterg automat. Nu păstrăm adresa IP pentru vizionări.
- Dovada acordului pentru începerea imediată a accesului (data, ora și adresa IP a comenzii): cât timp păstrăm comanda, adică pe durata termenului legal de prescripție pentru eventuale pretenții legate de comandă și pe durata de păstrare a facturii aferente.
- Jurnalele de erori și de securitate: 90 de zile. Sesiunile de autentificare se încheie după cel mult 30 de zile, iar sesiunile expirate și linkurile de autentificare expirate se șterg automat.
- Facturile și evidențele contabile: pe durata impusă de legislația contabilă și fiscală din România.
- Preferințele de marketing: până la dezabonare. Păstrăm evidența dezabonării, ca să nu-ți mai trimitem emailuri.
- Emailurile de asistență, reclamațiile și cererile de retragere: cel mult 3 ani de la încheierea conversației.
8. Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:
- de acces la datele pe care le deținem despre tine;
- la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor, adică să le primești într-un format structurat;
- de opoziție la prelucrarea bazată pe interesul nostru legitim și, oricând, la marketingul direct;
- de a-ți retrage consimțământul oricând, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta prelucrarea făcută înainte;
- de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP (www.dataprotection.ro, unde găsești și formularul de plângere), sau la autoritatea din statul UE în care locuiești.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la office@jemshitmavlyanov.com. Îți răspundem în termen de o lună.
9. Cookie-uri și stocare în browser
Site-ul folosește doar cookie-uri necesare funcționării lui:
- un cookie de sesiune, care te menține autentificat;
- un cookie care reține limba aleasă de tine, setat doar când schimbi limba.
Coșul de cumpărături este păstrat local, în browserul tău, și nu ajunge la noi decât când finalizezi comanda. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de analiză.
Lecțiile video sunt redate prin Vimeo cu urmărirea dezactivată.
10. Vârsta
Site-ul se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani.
11. Modificarea politicii
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna disponibilă pe Site, împreună cu data ultimei actualizări. Dacă modificările sunt importante, îi anunțăm pe clienți prin email.
Această politică este disponibilă în mai multe limbi. În caz de neconcordanță între versiuni, prevalează versiunea în limba română.
12. Contact
QUICK FLOW SRL, office@jemshitmavlyanov.com